Stand: 15. Juli 2026
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der cloudbasierten Praxisverwaltungssoftware „Praxly" (nachfolgend „Software"), die zwischen
Praxly, Inhaberin: Sanna Lena Gottschalk (Einzelunternehmerin), Wagenweg 6, 6780 Schruns, Vorarlberg, Österreich, Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (nachfolgend „Anbieterin")
und Unternehmer:innen im Sinne des § 1 KSchG (nachfolgend „Kundin" oder „Praxis") geschlossen werden.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmer:innen (B2B). Der Vertragsschluss mit Verbraucher:innen ist nicht vorgesehen.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kundin werden nur dann Vertragsbestandteil, als die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2.1 Die Anbieterin stellt der Kundin die Software zum Preis von 59 EUR pro Monat (zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer) als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:
2.2 Die Anbieterin ist berechtigt, den Funktionsumfang im Rahmen der Weiterentwicklung angemessen zu ändern, sofern der vertraglich vereinbarte Kernfunktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.
2.3 Die Software wird ausschließlich zur Nutzung im Rahmen des eigenen Praxisbetriebs der Kundin überlassen. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
3.1 Neukundinnen steht eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ab Erstregistrierung zur Verfügung. Während der Testphase entstehen keine Kosten.
3.2 Wird die Software nach Ablauf der Testphase weiter genutzt bzw. schließt die Kundin aktiv einen kostenpflichtigen Vertrag ab, gelten die Preis- und Zahlungsregelungen gemäß Punkt 4. Ohne aktiven Vertragsabschluss endet der Zugang nach Ablauf der Testphase automatisch.
3.3 Während der Testphase besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Verfügbarkeitsgrad gemäß Punkt 5.
4.1 Der monatliche Preis beträgt 59 EUR zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
4.3 Preisänderungen werden der Kundin mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten in Textform angekündigt. Bei fristgerechtem Widerspruch steht der Kundin ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
4.4 Gerät die Kundin mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin nach vorheriger Mahnung berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.
5.1 Die Anbieterin strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Dies stellt einen Zielwert dar; eine Garantie wird nicht übernommen.
5.2 Geplante Wartungsfenster werden, soweit zumutbar, außerhalb der üblichen Praxisöffnungszeiten durchgeführt und der Kundin nach Möglichkeit vorab angekündigt.
6.1 Die Kundin ist verpflichtet, ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
6.2 Die Kundin darf die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen, insbesondere unter Beachtung berufsrechtlicher und datenschutzrechtlicher Bestimmungen.
6.3 Die Kundin ist im Verhältnis zu ihren Patient:innen Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Sie trägt die Verantwortung dafür, dass die Verarbeitung von Patient:innendaten über die Software auf einer geeigneten Rechtsgrundlage beruht und ihre datenschutzrechtlichen Informationspflichten gegenüber Patient:innen erfüllt werden.
6.4 Die Kundin ist für die inhaltliche Richtigkeit der von ihr eingegebenen Daten selbst verantwortlich.
7.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und in diesem Fall begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
7.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und sonstige Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
8.1 Der kostenpflichtige Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung.
8.2 Der Vertrag ist monatlich kündbar. Die Kündigung kann formlos in Textform (z. B. E-Mail) oder über das Kundenkonto erfolgen und wird jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam.
8.3 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9.1 Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses hat die Kundin für einen Zeitraum von 30 Tagen die Möglichkeit, ihre gespeicherten Daten zu exportieren.
9.2 Nach Ablauf dieser Frist ist die Anbieterin berechtigt und verpflichtet, sämtliche gespeicherten personenbezogenen Daten der Kundin unwiderruflich zu löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10.1 Soweit die Anbieterin im Rahmen der Vertragsdurchführung personenbezogene Daten im Auftrag der Kundin verarbeitet, gilt ergänzend der zwischen den Parteien abgeschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der Bestandteil dieses Vertrags ist.
11.1 Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist oder die Kundin dadurch nicht schlechter gestellt wird.
11.2 Änderungen werden der Kundin mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht die Kundin nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das für Bludenz sachlich zuständige Gericht, soweit gesetzlich zulässig.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.